ヘルパーステーションふらんくの取り組み 株式会社minatone　ヘルパーステーションふらんく（居宅介護・重度訪問介護・行動援護） ご利用者様・ご家族様・関係機関の皆様へ 令和8年10月1日より、改正労働施策総合推進法等によりカスタマーハラスメント対策が事業者の義務となります。 ヘルパーステーションふらんくでは、これまでも職員が安心して働ける環境づくりに取り組んできましたが、法改正に伴い、より一層適切な対応を行います。 私たちが大切にしていること 私たちは、ご利用者様・ご家族様を尊重し、一人ひとりに寄り添った支援を行います。 同時に、ご利用者様・ご家族様にも職員を一人の人として尊重していただき、お互いにリスペクトし合える関係を大切にしています。 「利用者様を大切にすること」と「職員を守ること」はどちらも重要です。 お互いが安心して信頼関係を築くことで、より良い障害福祉サービスを提供できると考えています。 カスタマーハラスメントには毅然と対応します ヘルパーステーションふらんくでは、次のような行為はカスタマーハラスメントとして適切に対応します。